2020醫(yī)院品牌建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)長(zhǎng)沙站
為進(jìn)一步指導(dǎo)醫(yī)院和科室做好品牌傳播和健康科普，提升醫(yī)院整體管理水平，“2020醫(yī)院品牌建設(shè)訓(xùn)練營(yíng)——長(zhǎng)沙站”日前在湖南長(zhǎng)沙舉行。
本次訓(xùn)練營(yíng)由人民日?qǐng)?bào)社《健康時(shí)報(bào)》、北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文醫(yī)院、中國(guó)科學(xué)學(xué)與科技政策研究會(huì)科學(xué)文化專(zhuān)委會(huì)、湖南省醫(yī)院協(xié)會(huì)主辦，湖南省醫(yī)院協(xié)會(huì)品牌建設(shè)與健康傳播專(zhuān)業(yè)委員會(huì)、湖南省兒童醫(yī)院、湖南健康傳播聯(lián)盟協(xié)辦，金賽藥業(yè)全程支持。
活動(dòng)邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家、醫(yī)院管理者代表、媒體代表以及基層黨組織代表，以后疫情時(shí)代的醫(yī)院運(yùn)營(yíng)為核心，授課與實(shí)戰(zhàn)分享相結(jié)合，為新形勢(shì)下的醫(yī)院品牌傳播以及科室建設(shè)提供更多指導(dǎo)，共有來(lái)自湖南省內(nèi)外82家醫(yī)療機(jī)構(gòu)110名代表參與盛會(huì)。
《現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)的實(shí)踐探索與創(chuàng)新傳播》
祝益民 副主任
湖南省衛(wèi)生健康委
祝益民主任以一段視頻作為開(kāi)場(chǎng)，形象地詮釋了公眾急救科普迫在眉睫，現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)培訓(xùn)刻不容緩。他以深厚的理論涵養(yǎng)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，提出了現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)——第一目擊者行動(dòng)，詳細(xì)介紹了一個(gè)思考、一部理論、一個(gè)聯(lián)盟、一個(gè)專(zhuān)著、一個(gè)場(chǎng)地、一項(xiàng)成果、一支歌曲、一部法律等現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)條例的具體實(shí)施工作。從典型生動(dòng)的案例出發(fā)，生動(dòng)的講解引人入勝，將健康傳播與科教、科研相結(jié)合做到了極致，讓現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家受益匪淺，為學(xué)科的良性發(fā)展、有效傳播提供了開(kāi)闊性的思路借鑒。
《輿情的風(fēng)向與力量》
趙安平 副總編輯
人民日?qǐng)?bào)社《健康時(shí)報(bào)》
趙安平副總編認(rèn)為媒體不是信息的搬運(yùn)工，媒體傳播信息的目的在于以信息傳遞價(jià)值，甚至有可能引導(dǎo)世界做出行動(dòng)。他不僅以?xún)和L(zhǎng)發(fā)育健康傳播為案例，詳細(xì)闡述內(nèi)容傳播的要點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，還通過(guò)一段段參與武漢抗疫前線的珍貴影像資料展現(xiàn)了驚心動(dòng)魄的70余天。從臨危受命奔赴武漢到方艙醫(yī)院勝利關(guān)艙，《健康時(shí)報(bào)》通過(guò)直播、視頻、現(xiàn)場(chǎng)連線等多種方式采訪了醫(yī)療隊(duì)、專(zhuān)家等各類(lèi)人群，不但為全國(guó)人民提供詳盡的報(bào)道，同時(shí)也真實(shí)展示出前線英雄的工作狀態(tài)。他總結(jié)，真實(shí)有效的信息，一定是權(quán)威專(zhuān)家講，權(quán)威媒體傳，這樣才能把信息送到老百姓的跟前，對(duì)民眾才是有價(jià)值的。
《后疫情時(shí)代的健康人文》
王一方 教授
北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文學(xué)院
王一方教授把他的發(fā)言歸納成兩句話(huà)，即大病之后才明白，大疫之后才清醒。他認(rèn)為這次抗疫讓人們對(duì)健康有了新的認(rèn)知，在大疫面前健康不可能孤立達(dá)成，必須要統(tǒng)籌兼顧，國(guó)家、民族、醫(yī)院、企業(yè)都是里面重要的組成部分。這次全球公共衛(wèi)生治理基本考量是政府有無(wú)擔(dān)當(dāng)、社會(huì)有無(wú)秩序、人民有無(wú)依靠、醫(yī)療有無(wú)保障，無(wú)論從宏觀還是微觀看我們都交了滿(mǎn)意的答卷。大疫無(wú)情人有情，這次中國(guó)不是技術(shù)的勝利或者藥物的勝利，更大的是精神層面的勝利，偉大的抗疫精神影響著我們，讓我們?cè)谌蘸蟮奶魬?zhàn)危機(jī)面前都能夠立于不敗之地。
《關(guān)注生長(zhǎng)發(fā)育，助力兒童健康成長(zhǎng)》
金磊 博士
國(guó)家杰出工程師、金賽藥業(yè)首席科學(xué)家
金磊博士認(rèn)為，生長(zhǎng)發(fā)育是一個(gè)對(duì)整個(gè)社會(huì)人類(lèi)身心健康影響越來(lái)越大的一個(gè)核心問(wèn)題，需要大家共同來(lái)關(guān)注。健康中國(guó)2030戰(zhàn)略提出，要把5歲以下兒童生長(zhǎng)遲緩率從2013年的8.1%，降低到2030年的小于5%。國(guó)家“十四五”健康規(guī)劃也將兒童生長(zhǎng)發(fā)育和兒童治未病列入規(guī)劃。目前，中國(guó)有4600萬(wàn)的兒童存在身材矮小或偏矮，還有700萬(wàn)矮身材兒童年治療率不足2%。然而現(xiàn)實(shí)是，我國(guó)兒科醫(yī)生少，生長(zhǎng)發(fā)育的專(zhuān)科醫(yī)生則更為緊缺。為此，他呼吁各級(jí)醫(yī)院能夠建立一個(gè)多科室聯(lián)動(dòng)、實(shí)現(xiàn)患者全流程管理的生長(zhǎng)發(fā)育中心，形成綜合的多學(xué)科干預(yù)模式，幫助更多孩子健康成長(zhǎng)。
多年來(lái)，從藥物研發(fā)到推動(dòng)生長(zhǎng)發(fā)育全學(xué)科建設(shè)，金賽一直在前行。不僅實(shí)現(xiàn)了生長(zhǎng)激素從仿制跟隨到全球領(lǐng)先創(chuàng)新，還配合相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)專(zhuān)家做了大量醫(yī)療科普工作，另外，通過(guò)生長(zhǎng)激素在生長(zhǎng)發(fā)育治療領(lǐng)域也打開(kāi)了全新局面，尤其是一系列罕見(jiàn)病通過(guò)生長(zhǎng)激素的治療得到了突破性進(jìn)展。未來(lái)，金賽還會(huì)通過(guò)自身努力以及和專(zhuān)家的攜手合作，打造中國(guó)生長(zhǎng)發(fā)育成長(zhǎng)的一個(gè)新平臺(tái)，使得未來(lái)中國(guó)的兒童更健康。
《醫(yī)院品牌建設(shè)七個(gè)維度的實(shí)踐》
王可為 工會(huì)主席
湖南省兒童醫(yī)院
王可為主席以醫(yī)院品牌培育為抓手，結(jié)合湖南省兒童醫(yī)院品牌建設(shè)的實(shí)踐，精辟地總結(jié)了醫(yī)院品牌建設(shè)的七個(gè)維度：以管理品牌為基礎(chǔ)，注重品牌培育的領(lǐng)先度；以文化品牌為靈魂，積累品牌培育的知名度；以服務(wù)品牌為關(guān)鍵，拓展品牌培育的滿(mǎn)意度；以公益品牌為保障，提升品牌培育的美譽(yù)度；以技術(shù)品牌為核心，加大品牌培育的信任度；以學(xué)科品牌為引領(lǐng)，增加品牌培育的忠誠(chéng)度；以人才品牌為支撐，延伸品牌培育的追隨度。醫(yī)院品牌是鮮明醫(yī)院形象的重要手段，打造自身品牌，要明確功能定位，結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)，制定差異化的品牌戰(zhàn)略，創(chuàng)建鮮明的品牌形象。
《長(zhǎng)半徑短半徑相結(jié)合的品牌運(yùn)營(yíng)》
仇麗茹 副主任
華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬同濟(jì)醫(yī)院
兒科腎臟免疫專(zhuān)科
仇主任指出，疫情后時(shí)代醫(yī)療體系和健康理念發(fā)生了改革，分級(jí)治療形成、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院完善、兒科發(fā)展面臨新機(jī)遇。醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)要從品牌端和用戶(hù)端深入剖析，形成品牌特色，了解用戶(hù)需求。她創(chuàng)新性地提出了長(zhǎng)半徑和短半徑結(jié)合的品牌拓展模式，長(zhǎng)半徑即以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，跨越時(shí)空、利用媒體進(jìn)行疾病科普和健康宣傳，實(shí)現(xiàn)品牌打造；短半徑即醫(yī)院獨(dú)特性的探索，通過(guò)診前、診中和診后服務(wù)，突出人文關(guān)懷，實(shí)現(xiàn)品牌維護(hù)。利用長(zhǎng)半徑，做好短半徑，為醫(yī)院專(zhuān)科品牌建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院突破性發(fā)展。
《后疫情時(shí)代的生長(zhǎng)發(fā)育專(zhuān)科建設(shè)》
文湘蘭 主任
株洲中心醫(yī)院兒童保健科
文湘蘭主任指出，和上個(gè)世紀(jì)相比，21世紀(jì)中國(guó)兒童生長(zhǎng)發(fā)育類(lèi)疾病占比由0增至20%，身材矮小與多種生長(zhǎng)發(fā)育疾病息息相關(guān)，兒童身高管理勢(shì)在必行。目前中國(guó)有4600萬(wàn)的兒童存在身高矮小，有700萬(wàn)矮身材年治療率不足2%。結(jié)合株洲市兒童身高數(shù)據(jù)調(diào)研，有15.1%的兒童長(zhǎng)不到理想身高，她分享了從0歲開(kāi)始、分年齡段干預(yù)兒童身高管理的專(zhuān)科建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，引起了在場(chǎng)專(zhuān)家的深思。
《健康科普的實(shí)踐與創(chuàng)新》
周瑾容 主任
湖南省人民醫(yī)院宣傳辦
周主任認(rèn)為，后疫情時(shí)代下，疫情改變了健康認(rèn)識(shí)，科學(xué)普及的重要性越來(lái)越顯著。她分享了健康科普的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，湖南省人民醫(yī)院緊抓健康科普，形成了人才團(tuán)隊(duì)、內(nèi)容題材、管理體系、傳播平臺(tái)一體化的科普宣傳態(tài)勢(shì)，擴(kuò)展影響，形成品牌效應(yīng)。她總結(jié)到，科普宣傳要找重點(diǎn)、找亮點(diǎn)、找熱點(diǎn)、找爆點(diǎn)，堅(jiān)持創(chuàng)新，小科普也能爆發(fā)大能量，呼吁現(xiàn)場(chǎng)專(zhuān)家一起做乘風(fēng)破浪的健康科普人。
《健康科普助力學(xué)科發(fā)展》
鐘燕 主任
湖南省兒童醫(yī)院兒童保健所
兒童保健科是一個(gè)朝陽(yáng)學(xué)科，鐘主任從兒童保健所建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，深入淺出地介紹了兒保所的工作思路，以?xún)和】禐槟繕?biāo)，順應(yīng)社會(huì)需求，開(kāi)展特色服務(wù)。她以?xún)和砀吖芾頌槔?，詳?xì)介紹了兒童身高管理個(gè)性化方案，分階段進(jìn)行干預(yù)，定期開(kāi)展科普教育活動(dòng)，給在場(chǎng)專(zhuān)家?guī)?lái)了啟發(fā)。從剛設(shè)立時(shí)只有十幾個(gè)病人到年門(mén)診量15萬(wàn)人，兒保所高度重視科普工作，鼓勵(lì)科室人員撰寫(xiě)科普文章，舉辦健康教育講座、扶貧義診等，既傳遞了科學(xué)育兒的知識(shí)，又推動(dòng)科室建設(shè)、業(yè)務(wù)發(fā)展，降低了醫(yī)患矛盾，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)形象、職業(yè)價(jià)值、個(gè)人成長(zhǎng)的正向發(fā)展。
《敘事醫(yī)學(xué)與品牌傳播》
鄒琴 主任
南華大學(xué)附屬第一醫(yī)院黨務(wù)工作部
鄒主任立足于豐富的醫(yī)院品牌項(xiàng)目傳播經(jīng)驗(yàn)，從敘事醫(yī)學(xué)的獨(dú)特角度出發(fā)，指出醫(yī)院品牌建設(shè)要講好醫(yī)院故事，內(nèi)容為王，溫度乃勝，傳達(dá)一種品牌的故事理念和價(jià)值。做有溫度的新聞要融入真情，改變文風(fēng)，傾盡“腳力、眼力、腦力、筆力”，通過(guò)故事化手法展現(xiàn)擔(dān)當(dāng)與奉獻(xiàn)，引起與觀眾的情感共鳴和交流。通過(guò)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的品牌傳播案例視頻分析，生動(dòng)而富有思考性的分享給現(xiàn)場(chǎng)觀眾帶來(lái)了一場(chǎng)視聽(tīng)盛宴。
